Hilfe für Verkäufer
KulturDelivery für Verkäufer
Verstehen Sie Vorbereitung und Übergabedisziplin, wenn Lieferunterstützung verfügbar ist.
Auf einen Blick
KulturDelivery ist eine operative Funktion für berechtigte Verkäufer und Standorte. Verfügbarkeit, Servicegebiet und Übergabeprozess werden im Onboarding bestätigt.
So gehen Sie vor
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Berechtigung und Einstellungen bestätigen
Prüfen Sie im freigegebenen Verkäuferprozess, ob der Service für den betreffenden Shop und die Produkte aktiv ist.
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Richtige Bestellung vorbereiten
Kontrollieren Sie Artikel, Mengen, Verpackung, Kundeninformationen und Handhabungsanforderungen vor der Übergabe.
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Übergabe dokumentieren
Folgen Sie dem aktuellen Versandprozess, aktualisieren Sie die Bestellung korrekt und bewahren Sie den Betriebsnachweis auf.
Wichtige Hinweise
Verpackung ist wichtig
Verwenden Sie für Produkt, Transport und Kunde geeignete Verpackung und beachten Sie geltende Produkt- und Sicherheitsanforderungen.
Probleme bei der Übergabe
Improvisieren Sie keinen nicht freigegebenen Lieferweg. Eskalieren Sie fehlende, beschädigte oder falsche Bestellungen über den Betriebssupport.
Bitte beachten
Servicedetails können sich nach Gebiet und Konto unterscheiden. Für eine laufende Bestellung ist der aktivierte Händlerprozess maßgeblich.